Finns också att nå:

Kontakta mig gärna här, eller via:








Tidigare månader:
Ämnesområden
open


Warning: printf(): Too few arguments in /home/mictur/public_html/revenue/wp-content/themes/guardian-premium/tag.php on line 6

Home / Posts tagged "Gotland"

TUR ’13 – Mindre men bättre

Förra helgen gick årets upplaga av Sveriges enda resemässa värd namnet av stapeln – TUR på Svenska Mässan i Göteborg. Trots ett fortsatt minskat besökarantal (både branschbesökare så väl som allmänhet) så var detta den bästa TUR-mässan på många år. I alla fall för oss som var på plats och representerade Gotland.

Till skillnad från de senaste åren så slapp vi, de svenska utställarna, förvisas till undanskymdheten på andra våningen och fick nu vår (rättmätiga?) plats i huvudhallen direkt innanför entrén. Jag anser personligen att det är ytterst logiskt att utställarna från hemlandet skall ha prominenta platser på “sin egen” mässa och nu blev så fallet. Mässans negativa trend innebar att man från arrangörernas håll kunde hålla plan 2 stängt och alla utställare fans mer koncentrerat på plan 1. Detta ledde, trots minskningen av besökare, att total intrycket blev en mer välbesökt mässa. För vår egen del så har vi inte haft sånt tryck i Gotlandsmontern på de år jag varit på plats för Gotlands och Gotlandsflygs räkning.

I år var jag inte med på “branschdagarna” då jag enbart var där för att sälja- & marknadsföra mot privatbesökaren så ‘speed dating’, seminarier och annat riktat till oss i branschen kan jag inte uttala mig om detta år.

Trots den fortsatta minskningen för mässan känns det som om de förändringar man gjort sen i fjol bara är av godo, men samtidigt undrar man hur länge mässor i traditionell form faktiskt har ett existensberättigande? Tiden då man kom till mässor för att få information och broschyrer är sedan länge förbi. Dagens resenärer ordnar mer på egen hand, och internet och mobilappar tar hand om en allt större del av informationsbehovet från den presumtiva kunden.

En fantastisk Visbykväll

Under ett par dagar har vädret på Gotland varit så där underbart som bara en svensk sommar kan vara.Under gårdagen tog jag mig en liten promenad för att fotografera lite, funderar på ett nytt projekt (alternativt en ny inriktning för denna blogg som tappat fart och fokus) och då behöver jag bilder i mängder från ön. Tänkte passa på att bjuda på några av bilderna här och nu.

Klicka på bilden för att se större storlek

Som jag skrev för en tid sedan “fick det vara nog”, jag hade någonstans kommit till insikt att jag var tvungen att ta tag i min övervikt. Dagen efter det inlägget fick jag frågan från @Lowenham & @Majavi om vad jag hade för målsättning. Svaret var inte helt lätt att ge då jag inte valt metod ännu. Svarade dock att minst 15kg ner till Almedalen var minimimålet. För någon vecka sedan var jag där, yay, och har trots midsommarfusk m.m. legat kvar i den regionen.

Jag mår sanslöst mycket bättre, fått ett mer normalt flås och träningsrutinerna börjar sitta. Däremot tycker jag att viktresan stannat upp lite och började i mitten på förra veckan även lägga till promenader på 5-10 km per dag 5-7 dagar per vecka (tid är ju som alltid lite svårt att hitta alla dagar). Det var just tack vare detta jag fick tummen ur igår kväll och laddade iPhonen med några bra podcasts, greppade kameran och satte kurs mot Galgberget. Visbys medeltida avrättningsplats.

Nästa anhalt var strandkanten men vägen dit gick genom gotländsk trollskog och innan jag nådde havet fann jag Galgberget i grodperspektiv badandes i kvällssol.

Klicka på bilden för att se större storlek

Klicka på bilden för att se större storlek

Väl nere vid havet stod det klart att det var långt ifrån bara jag som var ute och njöt av den vackra kvällen. Visby Beach Club som syns till höger i bild var fullt av glada, njutande människor.

Klicka på bilden för att se större storlek

Vidare mot stan längs vattnet. Planen var att knata ner till Almedalen för att kunna bjuda på lite bilder av parken utan folkhorderna som kommer fylla den varje kväll kommande söndag till söndag. Så blev det dock inte då batteriet inte skulle komma att räcka ända dit. Innan kameran gav upp fick jag dock ett par vackra bilder som jag blev nöjd med.

Klicka på bilden för att se större storlek

Klicka på bilden för att se större storlek

Klicka på bilden för att se större storlek

Önskar jag hade en riktig kamera kvällar som denna, upplösningen är ok, men flexibiliteten saknas ofta. Trots detta är jag riktigt nöjd med gårdagskvällens favoritbild.

Klicka på bilden för att se större storlek

Nu är batteriet laddat igen i alla fall, och om tiden finns så får det bli en kvällspromenad som inkluderar Almedalen, hamnen och innerstan. Hoppas också finna lite till för att kunna skriva lite mer om mina planer och tankar inför Folkbildningsfestivalen i Almedalen.

Almedalsveckan lurar runt hörnet

Alla tycks ha en åsikt om Almedalsveckan; Den är… bra, dålig, underbar, politiker, ett veritabelt arbetshelvete, rosévinsdrickande kändiswannabes, en njutning, ett sammelsurium av seminarier/föredrag/mingel/politiska tal och allt stämmer ju! Det hela ligger i betraktarens öga och deltagarens upplevelse. Jag tillhör den lyckliga del av befolkningen som bor på Gotland året om och även den grupp bofasta som helt står bakom arrangemanget.

Om ni aldrig varit i Visby under Almedalsveckan så är det svårt att förklara hur det hela fungerar rent praktiskt, men kom hit och bilda er en egen uppfattning och gå inte på bakåtsträvare som ges plats i ”gammelmedia” och förmedlar en, i mitt tycke, skev bild av verkligheten som till exempel Erik Lakomaa i SvD häromdagen. Under en lång period har vissa krafter verkat för att man i folkmun ska kalla Almedalsveckan för Politikerveckan, och hade det namnet fastnat och blivit vedertaget hade jag kunnat köpa viss del av den del av kritiken som ibland dyker upp. MITT sätt att se på saken är att politiken är en bisak och fortbildning i huvudsak under v27 i Visby.

Ovan nämnda artikel fick såklart reaktioner på Twitter, vissa bifallande medan mer parten av de jag tog del av tog avstånd från Herr Lakomaas synsätt. I denna diskussion dök @ljosefss in med den hittills mest passande termen för att beskriva vad Almedalsveckan är för något: Det är världens största  Folkbildningsfestival! I denna diskussion deltog också @AsaStenstrom som skrev om detta i måndags på sin blogg. Även Leif (@ljosefss) valde att nämna det i sitt blogginlägg här. Hoppas fler tycker benämningen är bra och att den sprider sig och får fäste. Smaka på skillnaden mellan orden ”politikervecka” och ”folkbildningsfestival” – vad låter bäst, mest inbjudande och positivt?

Mer om folkbildandet och mitt eget deltagande inom kort!

Tillbaka på hotellet efter min första dag på TUR 2011

Då var dag 1, för min del, över på TUR 2011 och jag vet inte riktigt hur man ska samla intrycken. Lika trött i fötterna som vanligt är väl det enda som man känner igen. I övrigt så var det riktigt spöklikt med ett stort bortfall både bland fackbesökare såväl som utställare. Obekräftade siffror talar om 20% tapp i uthyrd mässyta – stämmer det är det ganska allvarligt tycker jag. Storbritannien OCH Irland, som tidigare år till hört de större utställarna, lyser båda med sin frånvaro till exempel.

Vidare verkar det mediala intresset svalare än tidigare, underligt då branschen generellt tycks ganska välmående.

Nåja, då jag “bara” har en dag att luta mig mot så ska jag inte dra för stora slutsatser på dagens intryck. Montern för oss utställande Gotlänningar är i princip klar och iMovie arbetar i bakgrunden på datorn för att slutföra de blidspel som ska stötta övrig monterdekoration.

Kollegorna bör dyka upp inom kort så vi kan ge oss ut på stan (fredag+lönehelg!!!) för en välförtjänt bit mat.

Fler intryck och reflektioner kommer!

“Mitt” Gotland genom en tysk kameralins

Snubblade nyss över denna lilla film inspelad av “Airstream Germany” på en av alla deras resor. Den visar precis den del av Gotland som jag kallar hemma. Vackra miljöer och bra reklam för “Kalkstensmallorca”.

2010 och vi klarar inte att informera!

Hela vintern har vi kunnat följa SJs problem med förseningar, missnöjda kunder och brist på information (när informationen väl kommit så har den senare visat sig helt felaktig). Detta har skapat en förtroendekris för företaget, och ska man hårddra det så var väl kanske inte förtroendet på topp innan kyla och snö fick tågbjässen i gungning. Problem med optimeringssystemen för prissättning, personal som inte längre orkar vara trevliga på jobbet och en oförmåga att hålla tiden är ju inte faktorer som direkt uppmuntrar till att stanna som kund, eller för den skull bli kund. Nu åker jag tåg i Sverige (i alla fall i SJs regi) så jag drabbades inte av vinterns trafikstrul, ej heller har solkurvor och andra sommarproblem påverkat mig. Jag har liksom följt matchen mellan kunder och SJ från läktaren!

I helgen fick jag på närmare håll insyn i ett informationsmisslyckande som faktiskt kunde ha drabbat mig. Som de flesta säkert redan vet var hela Gotland under några timmar strömlöst i lördags till följd av blixtnedslag runt om på ön. Det totala brottet kom efter ett nedslag som påverkade huvudkabeln mellan ön och fastlandet, men även lokala nedslag ledde till avbrott i strömförsörjningen som inte löstes när huvudkabeln återigen kunde leverera kraft.

Just under strömavbrottet var jag mest nyfiken på vad som pågick, förutom att min delikata ostsås stod och stelnade på en spis utan värme så drabbades jag inte särskilt hårt, men som informationspundare ville jag ju veta mer. Först besökte jag www.gotlandsenergi.se [GEAB] för att få lite klarhet, men ingen framgång där inte. Inte en endaste signal att något var fel med strömförsörjningen, hemsidan såg ut som vilken annan dag som helst. Tryckte då på ”Kontaktlänken” för att se om jag kunde följa dem på Twitter, Facebook eller liknande sociala media men det verkar som om GEAB inte arbetar i dessa kanaler.

Nästa steg blev www.helagotland.se, men inte blev jag mycket klokare där. Visst skrev man om ett strömavbrott men bara i Visby (och där bor ju inte jag sommartid). Vidare till riksmedia då; och visst hade både Aftonbladet.se och DN.se artiklar som förkunnade att hela ön var strömlös. I ärlighetens namn så hade de inte mycket mer information än så, men uppmuntrade sina läsare att höra av sig med uppdateringar och/eller bilder. Således fylldes artiklarna på med information vartefter.

Efter drygt två timmar kom strömmen tillbaka och jag började räddningsprojektet av min ostsås och tänkte inte mer på strömavbrottet för stunden.

Fick under dagen idag (söndag) höra om delar av Gotland där man ännu 24 timmar efter strömavbrottet ännu inte hade fått strömmen tillbaka. Detta är ju tragiskt för de människor som det drabbat och som kanske förlorat en hel del pengar i form av förstörda råvaror i kylar och frysar. Snäppet värre är det för affärsrörelser som har stora lager som kräver el för att klara sig. Ägarinnan av Körsbärsgården i Sundre, allra längst söderut på ön, en av de drabbade näringsidkarna, intervjuades på radio Gotland och gav en tragisk bild av hur GEAB hanterat hennes situation.

De försökte komma i kontakt med GEAB på ett tidigt stadium för att försöka få något besked om vad som pågick och kanske när strömmen skulle kunna komma tillbaka. Det enda besked man fick var en inspelad röst som förkunnade att man inte kunde svara och man ombads försöka senare. Man försökte så gott det gick att driva kaféet vidare men utan ström till vattenpump och varmvattenberedare är det svårt att diska så porslinet tog slut lika fort som kaffet som självklart kom från en elbryggare. Man hade dock en teori om att det var mer än bara fastlandskabeln som var fel och det stod ganska klart att de hade rätt då strömmen kom tillbaka i socken efter socken på ön, men hushållen och Körsbärsgården som delar samma transformatorstation var fortsatt strömlösa. Man fick helt enkelt avrunda dagen utan att kunna diska undan och förbereda för nästa dags verksamhet.

Söndag morgon hade man ännu ingen ström men man fick i alla fall svar på GEAB där man fick information om att en reparatör var på väg. Timmarna gick och ingen reparatör dök upp, på eftermiddagen började kylar och frysar läcka men med hjälp av en vänlig och hjälpsam herre från grannsocken fick man dit en generator så man kunde i alla fall ge sig på att rädda de mest värdefulla råvarorna. Mannen såg också till att de fick ett par dunkar färskvatten. Nytt samtal till GEAB då ingen reparatör syntes till och hör och häpna, nu får man besked om att man på GEAB inte kände till att det var strömavbrott i Sundre.  Detta besked får man när man varit utan ström i trettio (30!) timmar. Nu gick det dock relativt snabbt att få det fixat strömmen kom tillbaka.

Man måste ju med denna historia som bakgrund ifrågasätta GEABs rutiner för att hantera en ”kris” och än mer hur man hanterar information och kommunikation med sina kunder.

En hemsida som inte löpande uppdateras i en situation som denna är inte ok i dessa dagar, att man sedan inte tar chansen att använda ”direkta” media så som Twitter, Facebook eller liknande är bara att beklaga. Vidare har ju hanteringen av de kunder som hört av sig, det vill säga de som sökt information på egen hand, inte tagits om hand på ett tillfredställande sätt och avslutningsvis verkar ju inte heller den interna kommunikationen fungera heller.

Om man bortser från SJ så är i alla fall besöksnäringen rätt duktiga på att informera och hantera kriser i olika former. Speciellt efter tsunamin har man rannsakat sig själva och utarbetat strukturer, strategier och former för hur kommunikation och information ska koordineras och spridas.

De flesta har nu förstått att ett besked som säger: ”Vi vet inte, men vi återkommer klockan XX:XX” är bättre än inget besked alls. Både organisationer och företag bör inse vikten av att informera, även om man inte har besked att ge. Det skapar en känsla av att vara uppdaterad även om man faktiskt inte fick någon ny information och det sänder tillika en signal om att ”vi bryr oss och vi återkommer”.

Hoppas GEAB nu tar lärdom av detta!

Tidsbrist i sommarsverige!

Uppdateringarna lyser med sin frånvaro! Även om en stor del av landet njuter av sol, bad och ledighet så gäller det inte mig. På Gotland har vi inom besöksnäringen vår högsäsong just nu vilket innebär att vissa andra saker få stå tillbaka. Just denna vecka fylls av, förutom jobb, en massa seminarier under Almedalsveckan. Det är totalt nästan 1400 olika “happenings” under veckan, men jag har försökt begränsa mina besök till det som är relevant för besöksnäringen och/eller sociala media.

Har haft förmånen så här långt att lyssna på Petter Stordalen, Maud Olofsson (inte hennes politiska tal utan hos Tillväxtverket), PM Nilsson, Thomas Brühl, Pigge Werkelin, Magnus Nilsson och många, många andra!

Som om inte jobb och seminarier var nog så flyttar jag på lördag och även om jag redan flyttat en hel del saker redan så ligger lördagen som ett mentalt ok över axlarna.

Nästa uppdatering hoppas jag att jag hinner med på Söndag då det är dags att summera Almedalsveckan, med så lite fokus på politik som möjligt. Inte helt lätt att helt ignorera politiken, men den delen av min summering ska vara av ett minimum.

Liseberg behåller tätpositionen

Undersökningsföretaget Sinitor har via en enkät med 4200 svar fått en inblick vart svenskarna önskar resa i år. Undersökningen beställdes av SJ i samarbete med kundtidningen Kupé.

Liseberg är Skandinaviens största besöksmål, alltså inte en destination per se, men den fysiska attraktion som lockar flest besökare per år. Nöjesparken i Göteborg följs av Göta Kanal och inlandsbanan.

När det gäller städer toppar Stockholm, följt av Göteborg och Visby.

För resmål ser listan lite annorlunda ut och toppas av Västkusten och Gotland. Därefter följer andra klassiska favoriter som Stockholms Skärgård, Österlen och Öland.

Rent krasst kan vi väl konstatera att det inte syns några trendbrott och det har inte seglat upp någon ny plats, attraktion eller stad bland de som vi svenskar helst besöker på våra inrikesresor.

Driften av Tott kommer an på GTS

Jag har ju tidigare skrivit om ryktet här på Gotland gick om att det skulle bli Rezidor, med något av sina varumärken, som skulle ta över Tott Hotel Visby efter att Stureplansgruppen dragit sig ur. Ack så fel det ryktet visade sig vara, nog för att jag kan tro att Rezidor var intresserade, och nu är det officiellt att det blir Gotlands Konferens & Turistservice AB (GTS) som tar över driften.

Detta besked känns lite tveeggat, samtidigt som det alltid är kul att det är Gotlänningar som driver profilstarka verksamheter på vår ö så känns det lite tråkigt att vi inte kunde få ett tillskott till branschen med nytt blod. Niklas Harlevi, som driver GTS, har sedan tidigare massor med verksamheter på Gotland inom turistnäringen och är uppenbarligen framgångsrik på det han gör, men jag kan ändock känna att Gotland och Tott hade kunnat må bra av antingen ett internationellt varumärke, alternativt en operatör som skulle ha Tott som sin kärnverksamhet.

Nu är dock beslutet taget och jag vill önska Niklas och hans team lycka till och en fantastisk första sommar ”in charge”.

[Tott Hotel Visby uppfördes intill Norderstrand i Visby under 2007-2008 och stod helt färdig till sommaren 2009. Anläggningen består av totalt 125 enheter i form av lyxiga rum, sviter och bungalows.

Tidigare operatör har varit Stureplansgruppen som i slutet av 2009 valde att kliva av avtalet med BRF Resort Visby.]

Tillbaks till Stockholm, tillbaks till stan…

…som Just D sjöng under sina glansdagar.

Sitter just nu på ett kafé på Södermalm och sippar på en latte, går igenom senaste timmarnas mailskörd och väntar på att träffa teknikern på Frans Schartau för att förbereda dagens föreläsning om ”Channel Management” för eleverna som utbildar sig inom Hotell- och Turist Management respektive Resebokare.

Det räcker med ett par månader borta från Stockholm och man känner som en turist direkt när man ankommer. Man hittar dock fortfarande överallt men man har ju dragit ner tempot, jobbat bort den stressade blicken och tar sig tid att se sig omkring. Vad jag fortfarande reagerar på är hur långsamt folk promenerar, som om det vore sirap på trottoarerna.

***
Stockholm har inte beslutat sig för att visa sig från sin vackraste sida utan bjuder på lätt snöfall och en mulen himmel. Tydligen har huvudstaden haft samma underbara vinterväder som vi på Gotland de senaste dagarna men det missade man tyvärr.

***
Igår kom nyheten till större medier, som jag redan skrev om i förra veckan, det verkar som om Rezidor kommer att vara den operatör som tar över drifter av Tott. Inget är påskrivet ännu enligt Pigge och det återstå att se vilket av Rezidors varumärken som kommer att pryda fasaden. När vi ändå är inne på Pigge så är han en av grundarna av ett nytt företag med namnet; Drömstugan. Något som ska bli ett ‘Campingens Skistar’ enligt företaget.

***
I övrigt så kommer det branschnyheter från höger och vänster, den ena positiv, den andra mer negativ. Jag måste läsa i kapp mig lite känner jag, speciellt med Tur-mässan runt hörnet och med den lär ju inte nyhetsflödet avta direkt.

Tyvärr kommer jag inte hinna besöka TUR-mässan i år, men jag får hoppas på bra mediebevakning och kollegor som uppdaterar mig.

Avslutar med att konstatera att det för första gången är viktigare att “nätverka” än att söka information. I alla fall om man vill välja den vinkeln på det faktum att första gången någonsin har Facebook fler besök än Google under en månad. Tolka det som ni vill…